سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 19-2-2025

مرحبًا بك في More English! نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات الخاصة بك عند استخدام موقعنا وخدماتنا، بما في ذلك عمليات الدفع عبر بوابة Paymob.

جمع المعلومات الشخصية:

  • المعلومات الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • معلومات الدفع: عند الاشتراك في الدورات المدفوعة، يتم جمع بيانات الدفع عبر بوابة Paymob دون تخزين بيانات بطاقات الدفع.
  • المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، بيانات الجهاز، وسجل الاستخدام.

كيفية استخدام المعلومات:

  • تقديم وتحسين خدماتنا التعليمية.
  • معالجة عمليات الدفع والتحقق من المعاملات.
  • التواصل بشأن الدورات والعروض والخدمات.
  • تحسين تجربة المستخدم وتحليل سلوك التصفح.

مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة:

  • لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.
  • قد تتم مشاركة البيانات مع بوابة Paymob، مقدمي الخدمات التقنية، أو الجهات القانونية عند اللزوم.

حماية البيانات:

نتخذ التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح، مع العلم أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، ويمكنك تعطيلها عبر إعدادات المتصفح؛ لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

حقوق المستخدم:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، تعديلها أو طلب حذفها.
  • الحق في الانسحاب من الاتصالات التسويقية في أي وقت.

التعديلات على سياسة الخصوصية:

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت مع نشر الإشعارات اللازمة على الموقع.

سياسة الدفع والاسترداد

عمليات الدفع:

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابة Paymob بشكل آمن.

سياسة الاسترداد:

  • في حال وجود مشكلة في الدفع أو رغبتك في استرداد المبلغ، يُرجى التواصل معنا فورًا.
  • يتم استرداد المبالغ وفقًا لشروط الاسترداد المعمول بها.

الدعم الفني:

لأي استفسارات تتعلق بالمدفوعات، يرجى التواصل مع قسم الدعم.

سياسة الشحن

عمليات الشحن:

نظرًا لأن جميع المنتجات على More English رقمية، فلا يوجد شحن مادي مطلوب. بمجرد إتمام عملية الشراء بنجاح، ستتمكن من الوصول إلى الحصص، الكورسات، والباقات فورًا.

الدعم الفني:

إذا واجهت أي مشكلة في الوصول للحصص، الكورسات، والباقات بعد اتمام عملية الدفع، يمكنك التواصل مع فريق الدعم.